前天下午，人大教授金正昆来到苏州独墅湖高教区，为新年第一期湖畔论坛奉上了一堂现代社会礼仪与沟通的大课。他诙谐轻松的讲座获得了现场上千听众的欢迎——
【“名嘴”是礼仪专家】
灰西装、白衬衫，该配什么颜色的领带？女孩子穿裙子最应注意什么？第一次接待贵宾该选择坐他对面还是并排坐？诸如此类看似琐碎的问题在金正昆那里都有一个正确答案。
金正昆告诉记者，他专业领域是外事，而外事工作有的内容能讲有的不能讲，比如礼仪能讲，而对外谈判方面有些东西不能讲，不能讲的他就不讲了。正因为他礼仪方面的东西讲得多了，所以最后人们往往就把他认定为礼仪专家，而事实上他在国际外交领域的研究同样精深。
金正昆从事了十多年的外交礼仪研究，他是中国人民大学外交学系主任、著名礼仪与公共关系专家，其应用礼仪的研究在国内居于前沿位置，同时也是在国内高校中开设礼仪课程的第一人。
【苏州人衣食足则知礼】
金正昆来过苏州很多次了，讲课也不在少数，最早一次是在上世纪90年代初。他说这些年之所以苏州来得多，跟苏州自上世纪90年代以来的开放型经济的蓬勃发展、经济总量迅速提高有关。“衣食足则知礼”，苏州经济社会发展了，苏州人接触的面广了，跟外面甚至国际上的交流更多了，而跨文化交流自然就需要重视礼仪，因为礼仪就是讲究交际技巧的，苏州现在社会经济发展到这一步了，就要讲究这些看似细节的礼仪，因为最终体现苏州城市品位的，就是“外人”接触到的苏州一个个具体的人。
在金正昆看来，交个朋友很难，得罪一个人很容易；招商引资很辛苦，让外商跑掉却很容易，尽管诸如此类的都是礼仪交往中的细节，但决定成功与否的却往往是这些细节。“名嘴”金正昆最后总结，一个人只有具备与人合作的能力，与人有效沟通的能力，才能使人得到可持续发展。对于做人与做事哪个重要的问题，金正昆说从他的研究角度而言，当然是觉得“做人更重要，一个人不会做人，就不会有做事的机会”。
金正昆在苏州听说过一个事例：有位朋友跟外商谈事，其间接了三个手机，外商立刻就说“接你的电话去吧，事情不谈了”。为什么？因为你不尊重对方。国际交往、跨文化交往中，最基本的就是讲究相互尊重，而尊重体现在细节，相互尊重跟庸俗地讨好别人是两回事。金正昆说，苏州话很好听，但如果有外地人在场，大家最好不要说苏州话进行沟通。他举例说，如果两个苏州人在一个东北人面前用方言进行沟通，会让这个不懂苏州话的东北人有什么感觉？人家说不定会以为是在骂他，会产生误会，或者说至少是不尊重在场的外地人。
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